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风险提示

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1．招商牛网专业版软件用户怎样检查通讯是否正常？
用户拨号连接到互联网上以后，并不能说就一定能正常看行情或进行交易。就国内目前的网络条件，也会出现能正常浏览网页，但不能看行情或下单的情况，此时，用户可以按照以下步骤检查出到行情或交易站点的通讯是否畅通：
（1）打开软件的"通讯设置"功能，记下当前主站的Internet地址。
（2）进入到Dos窗口下，键入以下命令： ping xxx.xxx.xxx.xxx （xxx.....指主站Internet地址）
（3）若出现类似如下画面：
Pinging xxx.xxx.xxx.xxx with 32 bytes of data:
Reply from xxx.xxx.xxx.xxx bytes=32 time=25 TTL=125
Reply from xxx.xxx.xxx.xxx bytes=32 time=25 TTL=125
Reply from xxx.xxx.xxx.xxx bytes=32 time=25 TTL=125 。。。。
表示用户到行情或交易主站的通讯连接正常，否则，说明用户的通讯不正常，请联系提供为您上网服务的供应商。

2．我要看行情，但是为何连不上主站？是否与ADSL ,ISDN方式有关?
看行情需要连接到行情主站，连接不上主站的原因的是多样的，主要有以下几种：
（1）通讯故障或代理服务器设置不正常。此时应检查通讯情况，或检查代理服务器的设置。
（2）主站已连接的客户太多，服务器无法接受新的连接。此时应在连接主站窗口内，选择另外的行情主站进行连接。
（3）密码不符。此时应更换其它可能的密码。试用用户的用户ID是guest，密码每日不同，请到牛网上查询（http://www.newone.com.cn/newone/default.jsp#guest）。

3．我无法进行网上下单，如何解决？
无法正常下单的情况大致有以下几种：
（1）通讯故障或代理服务器设置不正常。此时应检查通讯情况，或检查代理服务器的设置。
（2）输入客户号和交易密码后，系统提示："错误的客户编号或通讯故障"，此时用户应电话联系招商证券客户服务中心：95565，请求解决。

4.局域网内使用专业版怎样进行设置?
目前很多客户利用公司内部局域网访问Internet，进行网上交易，由于公司上网一般使用代理服务器，各种代理服务器的数据包处理方式又有所不同，因此使用公司内部网时必须根据代理服务器的不同进行相应的处理：
（1）使用"透明传输"模式进行网上交易,在这种方式下，用户不需在牛网行情软件上再进行任何设置，即可进行网上交易，但不同的代理服务器软件的设置有所不同，具体如下：
A.若公司使用Microsoft Proxy Server软件代理上网，则
i.在Microsoft Proxy Server上必须开放winsock proxy 服务。
ii.在用户计算机上安装Microsoft Proxy的客户端软件Microsoft Proxy Client 即可。
B.若公司使用wingate软件代理上网，则
i.在用户计算机上安装wingate软件，但安装时必须选择"客户端模式"。
C.若公司使用sygate或winroute软件代理上网
i.若代理服务器没有特殊的设置的话，一般可直接使用。
（2）使用牛网行情软件的代理设置进行网上交易
牛网行情软件提供了代理服务器设置供使用公司内部网的客户看行情，具体设置步骤如下：
i.点击菜单系统工具-通讯设置。
ii.点击"使用代理服务器"选项，点击"设置"按钮。
iii.在新画面中，设置IP地址和端口号，具体数字请询问公司内的电脑或网络管理人员，代理协议有三种（socks4,socks5,http），一般选http,也可以逐个选择试验，用户和密码一般不用设置。
iv.点击确定按钮完成设置。用户可以查看行情。
v.需要进行交易的客户，请访问牛网交易页面（http://www.newone.com.cn/newone/trade.jsp），完成股票交易。

5.如何增加新的行情主站？
启动招商证券行情软件后，点击"系统工具"---"通讯设置"菜单项，在出现"通讯设置"窗口后，点击"增加主站"，在"行情主站信息"窗口内输入主站名称和Internet地址，端口号不用改，点击"确定"按扭，回?quot;通讯设置"窗口，在"主站地址"下拉列表中选择新增加的主站，再点击"确定"按扭，重新连接主站即可。

6.盘后数据能否下载,离线使用?
可以，在每日收市后才可以进行盘后数据下载，下载完毕后，可以不用连上互联网，离线使用。

7.行情委托软件(专业版) 能否支持复制和打印对帐单?怎样打印?
目前只支持打印对帐单，请先准备好打印机，在进入交易画面后，点击菜单"资料查询-历史帐务"，在资料显示出来后，点击"打印"按钮即可打印对帐单。

8.委托交易时,显示买卖盘的价格是否即时刷新?
在交易软件的右下角有一个状态条，若显示："行情：连接"则买卖盘的价格是即时刷新的。