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新牛卡书写财富管理新篇章
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2005年6月，招商证券牛卡全新改版，“钻石卡、金卡、银卡”闪亮登场，牛卡改版,不仅仅是简单的形状、颜色以及名称的改变，重要的是体现了公司客户服务理念的提升、客户服务内涵的丰富以及客户服务体系的跨越，它不仅仅是一张设计精美的小小卡片，更是我们对客户的一份郑重服务承诺，是一张畅游财富世界的通行证！ |
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新牛网·心梦想
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牛网改版主要是体现出招商证券逐步完善的专业服务并展现招商自身的理财产品，而不是立足于建立大而全的财经网站。改版后的牛网将以客户为中心，在客户分级的基础上提供更加贴心的个性化非现场服务，更清晰的展现市场营销、客户服务和交易通道的职能。 |
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重视客户服务要做到实处 ——记招商证券E号通 |
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客服中心是干什么的？大多数人的理解是接电话。接电话，乍看之下，没什么难度。公司客户服务中心经理李伟说，客服中心代表公司的耳朵与眼睛，与客户互动。客服中心是公司与广大客户进行接触的主要渠道，站在第一线的客服人员，往往第一时间知道客户的需求。 |
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