夜幕下黄浦江两岸灯火璀璨,坐在格调高雅的海鸥舫室内观景台上品酒赏景,难免思绪万千。招商证券上海地区新年年会辞旧迎新,舞台上的演出精彩纷呈,可爱的同事们觥筹交错、欢饮达旦,这份快乐,愿无锡的老周一起分享……
和老周相识是在我加入招商之前。
07年夏,波澜壮阔的大牛市已经进入倒计时,然而前期的集体赚钱效应仍然令许多人跃跃欲试,向股市投入或追加资金,以图更大的收益回报。我那时侯在一家有私募性质的公司里任职电话销售,推销公司的资讯网站,公司老板有北美市场证券从业的背景,提倡价值投资,托行情之福,长期持股的操作使得财富在07年增值尤为明显,又加上经常在财经频道和其他媒体上评股,引起许多投资者的兴趣,主动联系坐在电话机边上的我们,或购买资讯网站、或购买报告会的门票。老周声音浑厚,未见其面就能感觉到财大气粗,但是老周没有架子,或许真的想学到投资的真谛,才对我这个初涉市场的毛头小子客客气气。为了听一场只有两个小时的报告会,老周能在周五下午主持完企业的会议或者刚签完一个项目后立马驱车从无锡赶往上海,座驾烟灰缸里往往不是烟灰,而是巧克力包装,为的就是省下吃饭的时间多向分析师学习交流。会场没座位了直接席地而坐,要知道,老周办公室的座椅都比一辆经济型轿车都贵……
谦和的老周用第一印象给我上了第一课,学习永远是最宝贵的,家财万贯都在所不惜;而谦虚是最好的学习,虚怀若谷方可容纳万仞百川。
工作指标令我容不得回味这种好感,于是自吹自擂甚至信口雌黄,为的就是让投资者脑子一冲动就购买咨询产品。至于产品推销掉后的客户维护服务,基本顾不上,服务客户就要花时间,就要耽误谈下一个客户,这种杀鸡取卵、涸泽而渔的销售模式,注定使很多客户交完钱后仍然不会使用,注定让双方的关系化友为敌。我比较幸运,不但让老周买了大单,还和他做了忘年交,见面无话不谈,拉家常、聊市场、一起去健身、陪他太太去徐家汇扫货。
然而短暂的兴致经不住市场的考验,疼痛才能发现病灶的所在,市场的泡沫破灭了,从前的虚构和谎言,湮灭于巴菲特的一针见血“潮水退了,发现了谁在裸泳”。老周损失惨重,苦心经营了大半辈子的资本被股市深度套牢,至今未能盘活,再和他通电话的时候我不知道从何说起,只能安抚一下,只能说点暖心的祝福。我自省,其实我不懂股票,冒充专家忽悠为的是多一点点提成;其实我仅仅是个传声筒,自我贴金本质上却是“皇帝的新装”。
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跳槽之前,和老周通了一次电话,他感谢在低谷的时候我一直和他互通相慰,接着换了一种耳提面命的口气教育我:要靠你的专业挣钱,不要依赖所谓的商业技巧;要知道谁是真正的老师,怎样真正的学习到实实在在的东西……
老周豁达了一辈子,其实早就看出了我的小聪明,也许是他觉得我是可以塑造的,“因为你年轻,可以原谅你的无知,一直把你当作小朋友而不是生意的对方”。老周能在默许我像传声筒一样转述投资理念和方法,却在和我交流中潜移默化的教诲我做人做事的真谛,这是造化。且不说资金的盈亏,在和客户相处的点滴中学习到K线之外真理、发现到钞票之外的财富,善莫大焉!
这些是不能立马套现、不能对冲风险,然而欲立事需正身,什么才是立业之本,我想不急于用一段简简单单词汇回答完事,这值得用更长的时间、更多的实践去悟。
怀着难以言明的心绪,来到了招商证券,我开始了新的起步。
公司提供了平台,组织培训,惟有兢兢业业的学习,老周的“谁才是真正的老师”犹在耳边。后来准备全国经纪人考试,公司提供了众多投资顾问做讲师,安排了“晚自习”、“周末学习沙龙”,让我重温了大学时期的书斋时光,也正是借了这个好的机会,和所有的同事高奏凯歌,顺利获得上岗的证书。在背靠学习中,也充实了自己的业务中的专业知识,很多术语和案例,在营销工作中派上用场,获得的不仅仅是理论联系实践的深度记忆,更重要的是职业素养的升华。
老周,我顿悟,靠专业挣钱才是事业长青……
公司每周的例会提供员工交流的机会,同事之间甚至兄弟营业部之间相互传授经验、合作业务,这种氛围是过去各自为战的盲目销售无可比拟,取众之长补己之短,正是做事多成功的层次,充分调用身边的资源能做更多的事情。
老周,我开始探索,实实在在的东西不是单纯的学习,而是发觉身边的所有资源的潜力、再合理配置……
市场跌宕起伏,风险随时可现。承蒙领导栽培,我亲历了很多次风险控制工作,公司在客户风险提示和确认上尤为重视,不惜全体总动员督促客户书面确认交易风险,那一阵子加班加点、通宵奋战,感受颇深。才知道赚钱仅仅是个结果,保护好投资者的利益、防范经营风险,才是共同双赢。一时的疏忽、一时的贪念,能毁掉来之不易的合作,皮之不存,毛将焉附?没有了相互信任,没有了营运之本,拿什么去盈利?反思我进招商证券前的事业失败,表面上是市场非理性下跌,天灭中国股民,但是客户信任感、安全感的荡然无存,却是比熊市更可怕的亏损。
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老周,我知道跌倒的那个坑是什么特征了,也学会发现且避开能跌倒人的坑,那么我们下一次就可以相互提携、共度难关,这点我感谢你,感谢我身边的朋友、同事,从不同的角度使我领悟。
听说老周08年关掉了很多工厂,撤掉了很多投资。我想,比起亏损,那份可能夭折的信任是不是放大负面影响的杠杆?建立一个相互信任的关系非常难,而摧毁它却太容易。一百件事情积累出的信任,一两件不该发生的事情就可以毁于一旦。
多少还是惋惜重新建立信任的关系走了太多的弯路,如果认识老周之前原公司加强我们职业素养的培训,适当的提高一下我们的业务水平,最起码组织一点证券投资基础的培训,我们也不会仅仅是个传声筒,这样就可以避免很多损失,也不会出现我和老周之间信任关系的“死去活来”。
这世间没有“如果”,只好慎之又慎,不要在同一个地方摔倒两次,珍惜每一次培训,用心的学习总能发现更多的专题之外的收获。
进入09年时间不长,和老周通了一次电话,给他拜了早年,祝他“牛年发牛财”,老侯淡淡的言谢,说了句:你要珍惜招商的品牌,你要走稳脚下的脚步,知道什么样的平台给了你现在的水平,要知道在这个平台上以后要做什么事。
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热烈的掌声将我拉回了晚会现实,宫少林董事长举杯勉励:抓住机遇,奋发图强,共创辉煌!同时也指出09年将面临挑战……
挑战我们迎难而上!一饮而尽,酒劲也上来了,同事们相互勉励的声音听起来都像老周那样浑厚而富有磁性,我才想起来老周说要善于学习身边的人,能看清自己不足,身边的人在我眼里都是老周。
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